Devoluciones y envío
ENVÍO:
Puede esperar que sus artículos se envíen dentro de los 5 días posteriores a la realización del pedido y, por lo general, los pedidos se reciben entre 5 y 10 días hábiles después del envío. Somos un equipo pequeño: ¡enviamos artículos nosotros mismos desde nuestro garaje! Te agradecemos tu paciencia :)
DEVOLUCIONES / CAMBIOS:
Envíenos un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su artículo si desea devolver o cambiar su pedido. Los artículos deben estar sin usar y sin usar con las etiquetas aún adheridas para recibir un crédito de la tienda. Los clientes son responsables de sus propias etiquetas de devolución/cambio; los créditos de la tienda se emiten después de recibir el artículo en nuestra sede.
Todos los artículos en venta son finales.
Envíe un correo electrónico a info@grlswirl.com si tiene alguna pregunta.
DEVOLUCIONES DE LA TABLA CARVER:
¡Gracias por comprar una tabla Carver GRLSWIRL! Sabemos que a veces los artículos no funcionan, así que esto es lo que debe hacer si necesita realizar una devolución: puede devolver artículos nuevos y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Tenga en cuenta que si se comete un error en nombre del consumidor al proporcionar toda la información necesaria y correcta para procesar su pedido, usted será responsable de los costos de envío. ¡Así que asegúrese de que su información y dirección de envío sean correctas! Revise siempre la confirmación de su pedido de ventas que se le envía por correo electrónico para verificar su exactitud. Esta confirmación de pedido de venta contiene todos los detalles de su pedido. Hay un período de recesión de 2 días en el que tienes la posibilidad de cancelar o modificar tu pedido.
Las devoluciones también pueden estar sujetas a una tarifa de reposición del 15%.
Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. ¡Responderemos rápidamente con instrucciones!
GARANTÍA LIMITADA DEL FABRICANTE
Grlswirl garantiza sus piezas consumibles de patineta contra defectos durante los primeros 30 días desde la compra. El Producto defectuoso puede devolverse a Grlswirl dentro de los treinta (30) días posteriores a la venta para su reparación o reemplazo. No se aceptarán reembolsos por ningún producto usado. Todas las reclamaciones de Productos defectuosos serán manejadas de forma individual por nuestro departamento de atención al cliente. El minorista debe remitir todos los reclamos de garantía directamente a nuestro equipo de procesamiento de garantía en hello@grlswirl.com . Las plataformas usadas, rotas, deformadas, retorcidas y dañadas no están cubiertas por la política de garantía de Grlswirl. La madera es un material natural sensible a la exposición a condiciones ambientales como humedad, temperaturas extremas y almacenamiento inadecuado, como exposición al sol directo, un garaje frío o húmedo, un automóvil caliente, etc. Cualquier modificación física en la forma o en los patrones de orificios para pernos, daño visible debido el contacto con vehículos o la exposición inadecuada al agua, la lluvia o el barro anula la garantía del fabricante.
GARANTÍA DE POR VIDA PARA EL CAMIÓN
Grlswirl utiliza los mejores materiales y procesos de fabricación para fabricar los mejores ejes para surfskate del mercado, por lo que podemos respaldar nuestros ejes de por vida.
Nuestra garantía cubre sus camiones contra defectos de materiales y mano de obra. Si tiene problemas con sus Grlswirl Trucks, envíenos una foto y una descripción detallada del problema junto con una copia de su recibo de compra a: hello@grlswirl.com .
Esta Garantía de Camión no cubre roturas o desgaste debido a:
- Daños causados por accidente, cuidado o instalación inadecuados, negligencia, perforación o alteración del diseño original.
- Desgastes normales de uso o daños cosméticos que no afectan la funcionalidad, como rayones, óxido o corrosión.
- Componentes consumibles del camión que pueden desgastarse o romperse por el uso normal, como bujes, copas de pivote, pivotes, cojinetes de empuje, eslabones y resortes.
- Piezas consumibles para patinetas, como plataformas de madera, cinta de agarre, bandas, ruedas y cojinetes de ruedas.
